Teresa est homosexuelle et a voulu mettre cette information sur son profil Xbox Live. Elle raconte qu'elle a été harcelée par les autres membres quand elle a divulguée cette information. Elle dit sur Consumerist : "J'ai été harcelée par plusieurs joueurs. Ils m'ont suivi sur différents jeux et ont dit à tous les autres joueurs de m'allumer parce qu'ils ne voulaient pas voir cette merde, ou que leurs enfants voient cette merde" et continu "Mon compte a été suspendu et Xbox Live n'a rien fait pour résoudre le problème. A la place, ils ont dit que les autres trouvaient que c'était offensant (...) Microsoft ne fait rien pour arrêter ça ou pour l'empêcher, et au lieu de ça ils se mettent du côté des homophobes", d'après Teresa.

 

Microsoft reconnaît avoir banni la joueuse et présente ses excuses. Stephen Toulouse explique qu'il est interdit de d'afficher ses préférences sexuelles que se soit pour les hétérosexuelles comme homosexuelles. Toutefois, Microsoft cherche une solution pour affirmer leurs préférences sexuelles en dehors du champ de description du joueur. D'après la firme, elle fait le maximum pour lutter contre le harcèlement et elle invite tout joueurs victimes d'en informer Microsoft via leur console ou le site!